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Lección 4 de 5 · 8 min
Lo que la IA se inventa de tu negocio
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Los cuatro inventos que aparecieron en la corrida real, por qué prohibir categorías no alcanza, y la revisión frase por frase que sí los caza.
Esta es la lección importante del curso, y la razón por la que no basta con que la página se vea bonita.
En el prompt de la corrida estaba escrito, textual: "No inventes precios, ni años de experiencia, ni reseñas de clientes, ni cantidad de trabajos hechos." La IA obedeció esa instrucción. No apareció un solo precio, ni una reseña, ni un "quince años de experiencia".
Y aun así, la primera versión traía cuatro frases que no salieron de la persona dueña del negocio. Estaban repartidas por la página, como si siempre hubieran estado ahí.
Léelas otra vez. Las cuatro suenan razonables. Las cuatro son lo que un plomero probablemente contestaría. Y las cuatro son compromisos que ese negocio nunca hizo.
Los cuatro inventos dentro de la página
- Llegamos el mismo día en la zona metropolitana. Promete un tiempo de llegada que nadie confirmó.
- En la zona metropolitana normalmente el mismo día, según la agenda. «Normalmente» no evita que el cliente lea «el mismo día».
- Sí, con tus datos fiscales. Afirma que el negocio factura sin haberlo preguntado.
- Efectivo y transferencia. Publica formas de pago que el negocio nunca proporcionó.
Toca una frase marcada. Ninguna parece extraordinaria. Ese es el problema.
Por qué pasó, aunque estaba prohibido
Porque la prohibición era por categorías: precios, reseñas, antigüedad, volumen. La IA no cruzó ninguna de esas líneas. Se metió por otra puerta: los compromisos de operación. Tiempos de respuesta, si facturas, qué formas de pago aceptas, si atiendes fuera de horario.
De ahí sale la única regla que sí funciona, y no es una lista de prohibiciones:
Cada frase de tu página tiene que ser algo que tú dijiste, o algo que puedes cumplir hoy. Todo lo demás se borra o se convierte en pregunta.
Fíjate que la segunda mitad importa tanto como la primera. Si tú sí llegas el mismo día, deja la frase, es tuya aunque la haya escrito la máquina. El problema no es que la IA escriba; es que escriba promesas que nadie va a poder sostener.
Por qué esto no es un detalle de estilo
Lo que publicas en tu página es información que le das al consumidor antes de contratarte, y la ley mexicana trata a la publicidad y a la información al consumidor como algo exigible: la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a que la información y la publicidad sean veraces y comprobables, y prohíbe la que induce a error. PROFECO es la autoridad que atiende esas quejas.
Pero hay una razón mucho más terrenal, que te va a pegar mucho antes que cualquier autoridad. La persona que te escribe por WhatsApp llegó porque leyó "llegamos el mismo día". Si le dices que puedes el jueves, no perdiste una venta: perdiste la venta y la persona se quedó con la sensación de que le mentiste. Con dos de esas ya te quemaste la recomendación de boca en boca, que es de donde de verdad viene tu trabajo.
Cómo se corrigen sin quedarte sin página
No hace falta borrar la sección. Casi siempre lo mejor es convertir la promesa en una invitación a preguntar. Así quedaron las cuatro en la corrida:
La página no perdió nada. Al contrario: cada una de esas respuestas ahora empuja a la persona hacia el botón de WhatsApp, que es justo a donde la querías mandar.
Llegamos el mismo día en la zona metropolitana.
En la zona metropolitana normalmente el mismo día, según la agenda.
Sí, con tus datos fiscales.
Efectivo y transferencia.
Antes de revisar la tuya
¿Se queda o se va?
Lee cada frase y decide qué sabes de ella. No hay calificación.
Lo que tienes que hacer
Lee tu página frase por frase, en voz alta si puedes. Ve por todas: sección principal, cada servicio, cada pregunta frecuente, pie de página. Marca cada frase con una de tres:
- Yo lo dije. Se queda.
- No lo dije, pero lo cumplo hoy. Se queda, y ahora es mío.
- No lo dije y no lo puedo garantizar. Se borra o se vuelve pregunta.
Pon especial atención a estas trampas: Tiempos, Garantías, Facturación, Formas de pago. Ahí es donde se esconden.
Ya que hiciste esto: revisaste cada frase de tu página y sabes que todo lo que dice es algo que dijiste tú o algo que puedes cumplir mañana en la mañana.
Herramienta de la lección
Cazador de promesas
Pega el texto de tu página. Buscamos pistas de promesas para que tú las revises.
100% en tu navegador: sin cuenta, sin servidor y sin enviar tu texto. Se guarda sólo en este dispositivo.
Fuentes
Este curso es material informativo de carácter general. Las herramientas de IA y los servicios de hospedaje cambian de planes, de límites y de precios sin avisar: confirma siempre en la página oficial de la herramienta que elijas antes de dar de alta una cuenta o pagar algo. Tampoco constituye asesoría legal sobre lo que publicas en tu sitio.