01
Contesta
Toma llamadas aunque el equipo esté ocupado.
Sofía · voz IA
Deja de mandar clientes al buzón.
Sofía confirma datos y sabe cuándo pasar la llamada a una persona. La activación del canal requiere conectar y verificar tu cuenta de Meta; revisamos ese paso contigo antes de operar.
Sofía · llamada entrante
Clínica Santa Emilia · línea principal
03:18
ES/MX a EN
audio · muestra
Transferencia
recepción si hay dolor agudo
Cliente
Buenas tardes. Me duele una muela y quiero saber si me pueden atender hoy.
00:08
Sofía
Claro, con gusto le ayudo. Para ubicar la urgencia: ¿el dolor es constante, hay inflamación o fiebre?
00:13
Cliente
Sí hay inflamación. También necesito factura porque mi seguro me la pide.
00:31
Sofía
Entendido. Tomo el motivo y dejo el resumen para que una persona decida.
00:39
Estado
Urgencia detectada. Resumen enviado al panel. Registrar la cita es el flujo que hoy soportamos para clínicas, no para cualquier negocio.
03:18
02
Pregunta
Obtiene motivo, urgencia, nombre, RFC o dato crítico.
03
Enruta
Pasa ventas, urgencias o quejas con contexto.
04
Resume
Deja ticket, transcripción y siguiente acción.
Tono telefónico
Más cálido, más pausado y más formal que WhatsApp. Sofía confirma antes de actuar, repite datos sensibles y pide permiso antes de transferir.
Demo Bien + Sofía
Antes de contratar, pide una demo guiada con el flujo real de tus llamadas.